Куда обращаться: в Украине отменили «книги жалоб и предложений»

0
125

Кабинет Министров отменил требование к бизнесу вести книгу отзывов и предложений. Их заменят современными методами коммуникации, такими как колл-центры и средства электронной связи.

Об этом на своей странице в Facebook сообщил первый заместитель министра экономического развития и торговли Максим Нефедов, сообщает «ТВА».

«Ушла в прошлое книга отзывов и предложений, которую предприниматели в XXI веке все еще были обязаны покупать, вести журнал учета этих книг и платить штрафы за неправильно прошиты страницы. Это уменьшит на 125 млн грн. ежегодно расходы всех субъектов в сфере торговой деятельности и торгового обслуживания «, — говорится в заметке.

На заседании Кабмина, посвященном дерегуляции, Максим Нефедов заявил, что отмена таких книг сэкономит бизнеса около 45000000 гривен в год.

«Мы отменяем обязательность ее ведения, которая, по минимальным подсчетам, стоит бизнеса около 45 млн гривен в год, а вообще-то их платим мы с вами как потребители — из собственного кармана. Понятно, что все эти расходы ложатся на конечных потребителей «, — заявил на заседании Кабмина, посвященном дерегуляции, первый заместитель министра экономического развития и торговли Максим Нефедов.

Книгу жалоб заменят более современными методами коммуникации, такими как колл-центры и средства электронной связи.

Также остается возможность подачи письменных обращений, имеют то же значение с точки зрения закона, и запись в книге жалоб.