В Україні для переселенців передбачені виплати від держави. Однак багато ВПО не можуть отримати кошти. Названо головні причини, чому так відбувається.
У прес-службі Офісу омбудсмена України повідомили, що проблеми з отриманням фінансової допомоги на проживання часто виникають у переселенців з таких причин:
- виявлена помилка у персональних даних одержувача чи у номері його банківського рахунку (за стандартом IBAN) чи категорії одержувача (дитина, працездатна особа або з інвалідністю);
- виникла технічна несправність у ЄІССС (Єдиній інформаційній системі соціальної сфери).
Якщо переселенці не отримують виплати через місяць і більше після звернення, вони мають звернутися до органу соціального захисту населення за місцем перебування на обліку ВПО та подати відповідну заяву.
У відомстві зазначили, що у разі якщо проблему вирішити не вдалося, потрібно звертатися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Це можна зробити трьома способами:
- на гарячу лінію: 0 800 501 720.
- електронною поштою: [email protected];
- за адресою: 01008, м. Київ, вулиця Інститутська, 21/8.