Что делать, если оплата за свет или отопление не попали на ваш личный счет?

На официальной странице ОКП «Николаевоблтеплоэнерго» в Facebook рассказали, как вернуть деньги, ошибочно отправленные не на тот счет.

Как известно, при осуществлении потребителями переводов денежных средств за полученные услуги через платежные терминалы самообслуживания иногда возникают ошибки, которые приводят к тому, что деньги попадают не туда, куда нужно. В том числе есть и платежи, предназначенные другим организациям, или же которые уплачиваются не по нужному лицевому счету.

Что делать, если деньги не попали на ваш личный счет?

Если плательщик при осуществлении оплаты услуг по централизованному отоплению ошибся и указал неверный лицевой счет, стоит обратиться в отдел сбыта энергии ОКП «Николаевоблтеплоэнерго», находящийся по адресу проспект Центральний, 141-Б кабинет №2 и оформить заявление на зачисление платежа на верный лицевой счет. При себе обязательно иметь оригинал и копию квитанции об уплате и удостоверение личности.

Если плательщик при осуществлении оплаты услуг по централизованному отоплению ошибся и указал неверного получателя средств (предприятия поставщика услуг), следует обратиться в ближайшее отделение банка, через который осуществлялся платеж. На основании обращения плательщика, банк направит в ОКП «Николаевоблтеплоэнерго» письмо на возврат ошибочно уплаченных денежных средств. Далее ОКП «Николаевоблтеплоэнерго» перечисляет ошибочно уплаченные денежные средства на расчетный счет банка по реквизитам, указанным в письме. Банк должен вернуть перечисленные ОКП «Николаевоблтеплоэнерго» средства плательщику.