Верховна Рада України готує рішення про продовження термінів фізичної ідентифікації для всіх категорій пенсіонерів. Також планується автоматичне поновлення виплат із 1 січня 2026 року для тих осіб, кому нарахування було припинено раніше.
Наприкінці 2025 року тисячі пенсіонерів, зокрема внутрішньо переміщені особи, не встигли пройти перевірку. Це спричинило масове припинення виплат і критичне навантаження на сервісні центри Пенсійного фонду.
Щоб розвантажити систему та повернути кошти громадянам, Рада планує перенести дедлайн ідентифікації на 1 липня 2026 року. 9 лютого 2026 року у профільному Комітеті відбудуться екстрені слухання для фіналізації рішень та аналізу помилок попередньої верифікації.
Мінсоцполітики наголошує: навантаження на ПФУ є тимчасовим, а пройти ідентифікацію можна кількома способами:
- Онлайн — за допомогою «Дія.Підпису» на порталі або в застосунку ПФУ.
- Відеозв’язок — через процедуру відеоідентифікації з працівником фонду.
- Особисто — у відділенні ПФУ або в уповноваженому банку.
- За кордоном — через посвідчення факту, що особа є живою, у дипломатичній установі.
Якщо пенсіонер перебуває за кордоном або на окупованих територіях, повідомити про неотримання виплат можна:
- через особистий кабінет на вебпорталі ПФУ;
- під час проходження відеоідентифікації;
- особисто у відділенні ПФУ;
- поштовим відправленням документів.
Щоб уникнути черг, Пенсійний фонд рекомендує користуватися попереднім записом на прийом через електронний кабінет або телефонну гарячу лінію.
